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智慧應(yīng)急監(jiān)測(cè)滅火云平臺(tái)
智慧應(yīng)急監(jiān)測(cè)滅火云平臺(tái)微信公眾號(hào)
在國(guó)家、社會(huì)對(duì)新型冠狀病毒的認(rèn)知和宣傳不斷強(qiáng)化和升級(jí)的基礎(chǔ)上，我們看見(jiàn)諸多大廠正在緊鑼密鼓地采取諸多有效手段來(lái)應(yīng)對(duì)開(kāi)工后的防疫工作。其中有許多措施非常值得借鑒，比如——
華為提前全面消殺：1月23日前便已啟動(dòng)全面消殺機(jī)制，并要求員工全天候佩戴口罩，只在吃飯那一刻才可以摘下口罩。同時(shí)要求每個(gè)員工每日進(jìn)行健康打卡反饋信息。
騰訊異地辦公變休息：為了保障員工安全，將原定2月3-9日為在家辦公日，后統(tǒng)一改為休息日。并趕在開(kāi)工前啟動(dòng)第二次全員信息報(bào)備，以備掌控信息隔離隱患。
京東24小時(shí)線上診療：開(kāi)通24小時(shí)線上診療業(yè)務(wù)，可咨詢病癥，也可進(jìn)行心理輔導(dǎo)，為員工守護(hù)身心健康。并且京東為奮戰(zhàn)在一線的員工購(gòu)買(mǎi)了針對(duì)疫情的相關(guān)保險(xiǎn)，讓員工無(wú)后顧之憂。
這一切「應(yīng)戰(zhàn)」背后都離不開(kāi)行政的心血和付出。正式返崗開(kāi)工時(shí)間或許不確定，但行政仍然要在這種不確定形勢(shì)中保證防疫工作的確定和到位。
那么，這種防疫工作要如何開(kāi)展才算完備？我們通過(guò)連日來(lái)的觀察與采訪，為大家總結(jié)了一個(gè)企業(yè)開(kāi)工防疫指南，愿能啟發(fā)行政er不斷精益求精，穩(wěn)住大局——
//企業(yè)防疫戰(zhàn)行動(dòng)綱領(lǐng)//
這場(chǎng)防疫戰(zhàn)，行政作戰(zhàn)要分「幾步走」？
為此，我們特咨詢了兩位資深行政，請(qǐng)他們?yōu)榇蠹姨峁┮恍┬袆?dòng)參考。
一、作戰(zhàn)前做好計(jì)劃，理清思路
在當(dāng)前情況下，任何一項(xiàng)防疫事務(wù)的遺漏都會(huì)導(dǎo)致防御戰(zhàn)線的破裂，to do list是整理思路和查缺補(bǔ)漏的好助手。
* 防疫工作方案示意
根據(jù)疫情特點(diǎn)，我將防疫工作分成兩個(gè)階段進(jìn)行行為管控，疫情爆發(fā)期管控會(huì)更嚴(yán)格。
二、作戰(zhàn)中關(guān)注員工的心理建設(shè)
特殊時(shí)期，員工返工后的「心理壓力疏導(dǎo)」也應(yīng)成為行政關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，為妥善安撫員工情緒、重振軍心，應(yīng)重視員工的心理建設(shè)。
獵豹移動(dòng)的疫情應(yīng)對(duì)小組，通過(guò)定期通報(bào)防疫信息給員工普及與溫馨提醒、公開(kāi)疫情防控細(xì)則安撫員工心情、建立信息報(bào)備制度及時(shí)了解員工情況給予關(guān)注與幫助等一系列措施幫助員工釋放因疫情帶來(lái)的壓力。
//一份最全的行政防疫操作指南//
在多位行政專家的提點(diǎn)之上，為了幫助行政進(jìn)行更全面的防范，我們整理了一份終極行政防疫執(zhí)行指南，強(qiáng)烈建議行政轉(zhuǎn)發(fā)收藏，并對(duì)照自己企業(yè)的情況來(lái)靈活運(yùn)用：
01開(kāi)工準(zhǔn)備
為了保障順利開(kāi)工，行政需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)有很多：
- 推送開(kāi)工必讀手冊(cè)
為了防護(hù)員工安全，企業(yè)也需對(duì)員工行為進(jìn)行引導(dǎo)，一份員工返崗防護(hù)須知，或?qū)⒎雷o(hù)知識(shí)和倡議囊括其中的必讀手冊(cè)，既能讓員工了解自我防護(hù)知識(shí)，也有助于后續(xù)防疫措施的推行。
* 華為行政公眾號(hào)以推文方式進(jìn)行提醒
* 京東方將必讀手冊(cè)做成了H5的形式，方便員工閱覽
- 充足的消殺物資準(zhǔn)備：
包括不限于口罩、護(hù)目鏡、手套、防護(hù)服、紅外體溫計(jì)、殺菌洗手液、75%酒精、消毒濕巾/棉、常備流感用藥、抽紙、清潔劑、消毒液、消毒柜、清潔布、消殺噴霧器、手持式噴壺及其他清潔用品。
- 管控辦公區(qū)路線：
盡量做到員工進(jìn)出職場(chǎng)動(dòng)線之間最小交叉，最少接觸，減少影響范圍。
* 京東對(duì)職場(chǎng)動(dòng)線進(jìn)行分隔
02 人員信息統(tǒng)計(jì)
- 及時(shí)同步登記人員身體情況并報(bào)備；
- 統(tǒng)計(jì)每日回程人員信息，做好隔離期通知；
- 每日制作員工疫情防控工作簡(jiǎn)報(bào)；
- 做好防疫接口人碰到相關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理。
* 攜程要求員工復(fù)工前進(jìn)行健康報(bào)備
03消殺
- 不同區(qū)域需使用不同消毒液
- 突發(fā)疫情消毒措施
遇到疑似案例，立即將其接觸過(guò)的區(qū)域進(jìn)行消毒，分兩步：
a. 75%酒精消毒液均勻擦拭患者所有接觸的物品進(jìn)行化學(xué)消毒，立即關(guān)閉新風(fēng)系統(tǒng)，不排除將全樓整體濾網(wǎng)消毒。
b. 同時(shí)用1:200稀釋的84消毒液涉事樓層以及患者行動(dòng)路線及撤離路線整體進(jìn)行擦拭以及噴灑徹底消毒.消毒工作結(jié)束后打開(kāi)全部窗戶進(jìn)行通風(fēng)工作。
- 做好消毒提示
做好明顯的消毒提示不僅是對(duì)保潔的督促，也是讓員工安心的方式。
- 使用紫外線殺毒注意
紫外線燈必須在人員離開(kāi)后開(kāi)啟，紫外線燈會(huì)釋放臭氧，對(duì)人體健康有一定危害，使用后第二天早上需提前通風(fēng)。
- 重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域
鐘南山院士提醒傳染疫病的最高危區(qū)是電梯間，消殺可以提高對(duì)其的頻率。以及門(mén)把手、開(kāi)關(guān)等經(jīng)常觸碰的地方，也要加大擦拭消毒頻率。
04企業(yè)餐廳管理
- 盒飯分餐、專人領(lǐng)取
將集中用餐改為分餐制，通過(guò)制作固定菜式搭配的套餐、即取即走等方式，減少員工排隊(duì)就餐接觸，降低餐廳人群聚集密度?？蓪Ｈ祟I(lǐng)取并派發(fā)到員工手中。
* 中油電能熱電一公司采用盒飯分餐制
實(shí)行分餐制后，員工（須戴口罩）可間隔取餐，并帶到消毒過(guò)的餐廳等其他區(qū)域，有間隔地進(jìn)行用餐，避免吃飯時(shí)交流、講話。
*58同城員工餐廳用餐隔斷
- 強(qiáng)化餐廳內(nèi)部人員管理
實(shí)施餐廳人員備案制、消毒制、測(cè)溫制、串休制，加強(qiáng)交接班及餐廳在崗人員管控，如體溫晨檢登記確認(rèn)、口罩專人配發(fā)收取、工作服專區(qū)使用等。
對(duì)送貨人員與來(lái)訪人員做好體溫檢測(cè)與登記工作。
- 實(shí)時(shí)消毒，垃圾分類，菜品留樣
暫時(shí)取銷自助式餐具、調(diào)料，以免交叉感染。收款機(jī)、掃碼器、玻璃防護(hù)罩具等器具實(shí)時(shí)消毒，餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒并做好記錄。
用餐區(qū)可提供免洗消毒洗手液（酒精式），方便員工餐前進(jìn)行手部消毒。
操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。
每餐廚余垃圾分類并及時(shí)清理。同時(shí)，做好每餐的菜品留樣工作，留樣器皿要保證干爽潔凈。
05通風(fēng)系統(tǒng)管理
啟動(dòng)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)之前，先摸清空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，根據(jù)辦公空間的使用性質(zhì)，制訂疫情期間運(yùn)行方案，方案要細(xì)化到每臺(tái)設(shè)備，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)。
- 摸清現(xiàn)狀，排除隱患
首先，梳理整個(gè)空間的通風(fēng)系統(tǒng)，理清各功能區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)類型、每個(gè)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的服務(wù)樓層、房間。
其次，檢查確認(rèn)空調(diào)通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，部件功能是否正常、是否需要清洗消毒或更換。
建議清洗反復(fù)使用型過(guò)濾網(wǎng)，每周清洗一次，每月消毒一次，可用有效氯含量500mg/L消毒液浸泡30分鐘。
* 華為西安園區(qū)對(duì)空調(diào)管道濾網(wǎng)進(jìn)行消毒更換
- 針對(duì)不同辦公區(qū)域，制定相應(yīng)的管理方案
會(huì)議室的使用應(yīng)統(tǒng)一管理，優(yōu)先安排有外窗、空調(diào)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)換氣能力強(qiáng)的會(huì)議室；會(huì)議結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行全面的通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施。
員工餐廳使用期間應(yīng)保證送排風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，使用結(jié)束后新風(fēng)與排風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)繼續(xù)運(yùn)行1小時(shí)，并進(jìn)行全面消毒。
有外窗的樓梯間應(yīng)開(kāi)啟外窗，無(wú)外窗的樓梯間應(yīng)定期開(kāi)啟防排煙設(shè)備，確保樓梯間內(nèi)的通風(fēng)；有條件的大樓可分開(kāi)設(shè)置上行和下行樓梯，避免人員交叉。
地下車(chē)庫(kù)的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)在上班1~2小時(shí)前開(kāi)啟，并保證工作期間連續(xù)運(yùn)行，確保區(qū)域內(nèi)空氣流通。
衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域的排風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)正常開(kāi)啟并保持全天運(yùn)行。
對(duì)于無(wú)外窗、無(wú)新風(fēng)、無(wú)排風(fēng)、使用量較小的庫(kù)房、檔案室等密閉房間，每次使用后建議做消毒處理。
保障辦公區(qū)新風(fēng)供應(yīng)，有條件的企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)全新風(fēng)通風(fēng)量。
* 華為西安園區(qū)將新風(fēng)閥開(kāi)至100%
06會(huì)議管理
- 做好電話會(huì)議支撐：非常時(shí)期，原則上不建議開(kāi)放會(huì)議室。建議會(huì)議以微信、電話、電視視頻等方式進(jìn)行。
- 特殊情況，需提請(qǐng)報(bào)批。報(bào)批通過(guò)后，與會(huì)人員都佩戴口罩，進(jìn)入會(huì)議室前請(qǐng)洗手消毒。開(kāi)會(huì)人員間隔1米以上。取消茶歇服務(wù)。
- 控制會(huì)議時(shí)間。會(huì)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，開(kāi)窗通風(fēng)1次，時(shí)間不少于5分鐘，沒(méi)有窗戶則考慮使用排風(fēng)扇增加換氣量。
- 會(huì)議室消殺：會(huì)議結(jié)束后場(chǎng)地、家具須進(jìn)行消毒。
07訪客管理
- 通知各部門(mén)盡可能取消和減少來(lái)訪的訪客行程和接待，如確實(shí)無(wú)法取消的訪客和接待入園必須事先申請(qǐng)，并且對(duì)入內(nèi)人員檢測(cè)體溫，及如實(shí)申報(bào)是否接觸過(guò)湖北人員；
- 設(shè)立外來(lái)來(lái)訪人員專屬接待區(qū)，盡量避開(kāi)跟內(nèi)部人員的接觸。
08員工關(guān)懷與溝通
緊張的疫情態(tài)勢(shì)下，因疫情防控出現(xiàn)的各種問(wèn)題譬如員工返京被拒小區(qū)之外，企業(yè)都須積極為其考慮和解決。給予員工暖心的關(guān)懷與支持，既可以大大提升員工歸屬感，也可展現(xiàn)企業(yè)責(zé)任感的一面。
09其他
除了以上部分，還有幾點(diǎn)需要行政注意：
- 防疫物資建立臺(tái)賬：跟蹤防疫物資采購(gòu)及消耗情況，建立相應(yīng)臺(tái)賬，可以及時(shí)完成物資的需求統(tǒng)計(jì)及緊急采購(gòu)。
- 做好疫情期間宣導(dǎo)政策，以及輿情監(jiān)測(cè)：避免不實(shí)信息帶來(lái)的恐慌和造成的不良影響；
- 做好應(yīng)急預(yù)案：如何應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的疑是病例，需提前規(guī)劃，設(shè)置隔離區(qū)；
-
長(zhǎng)期性防護(hù)措施需保持：在疫情危險(xiǎn)徹底解除之前，人員管控、消殺處理仍然需要保持，不能輕易放松警惕。
//行政必備采購(gòu)物資推薦//
防疫在即，面對(duì)種類繁多樣式滿目的物資，各位行政是不是已經(jīng)頭大，不知如何選擇了？
小知在這里給您列了一個(gè)清單，可以按需采購(gòu)——
另外，采購(gòu)物資時(shí)有些小建議提供給大家：
- 口罩請(qǐng)盡量選擇一次性醫(yī)用口罩，鐘南山院士提醒普通人使用普通外科口罩即可；我國(guó)醫(yī)用N95的日產(chǎn)量只有60萬(wàn)，資源非常寶貴，請(qǐng)留給前線的醫(yī)護(hù)人員；
- 如果應(yīng)急購(gòu)買(mǎi)到的體溫計(jì)，測(cè)量時(shí)不可避免需要接觸皮膚，請(qǐng)備好消毒酒精棉或者一次性外膜，隔絕病毒傳播隱患。
- 注意選擇的消毒柜和餐具的配套，部分餐具不耐高溫。
- 空氣凈化器的配比數(shù)量，需關(guān)注空間凈化器的適用面積。
- 如果買(mǎi)不到84消毒液，用藍(lán)月亮漂白水或者藍(lán)色月光白色衣物色漬凈也是可以替代，都是含氯產(chǎn)品，可以殺菌滅病毒。大家注意按標(biāo)簽上的使用方法，正確使用！
為幫助企業(yè)做好開(kāi)工準(zhǔn)備，京東企業(yè)購(gòu)準(zhǔn)備了一套「關(guān)愛(ài)健康 安全辦公」解決方案，在這場(chǎng)「健康保衛(wèi)戰(zhàn)」中，希望能為行政人助力！
疫情當(dāng)前
行政作為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)的崗位
義無(wú)反顧地忙碌在「戰(zhàn)疫」第一線
知行盡一切努力希望能與行政er站在一起
并肩而行
攻下這場(chǎng)戰(zhàn)役是必然的
我們希望在阻疫的同時(shí)
大家一定先保護(hù)好自己
畢竟，在我們眼中
你最珍貴
-END-
